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三年投入30亿 长安汽车推出知音伙伴服务计划

文章来源:admin 更新时间:2019-11-06

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  华龙网-新重庆客户端10月27日6时讯(许川)关于轿车行业营销,最大的中心价值便是对客户情感的维系和忠诚度的坚持。长安轿车在这方面一向都是走在各大车企前列,也是做得最好的。昨(26)晚,以“拥抱每一个你”为主题的长安轿车第四届粉丝盛典在山城重庆隆重敞开。怀着对长安轿车品牌的酷爱,来自世界各地近500名长安FAN远赴重庆,一起见证这场归于自己的荣耀回家之旅。

  知音同伴服务方案演绎教科书式宠粉

  晚会现场,跟着朱华荣总裁的“欢迎咱们的长安FAN回家!”拉开了晚会的前奏,他自然地与长安FAN互动,并亲热喊出在场长安FAN的名字,骄傲地说出长安FAN曾给长安轿车提出的定见主张,现都一一在完成。为了回馈长安轿车粉丝多年来的支撑与信任,朱华荣总裁发布了长安轿车全新的客户服务方案—“知音同伴服务方案”,并向客户作出价格通明、时刻规范、质量确保、呼应快速、服务专业五项诚信服务许诺。

  这一方案将带给长安轿车新老用户“专业快捷、自动省心、特性惊喜”的服务,以及供给有温度的愉悦体会。别的长安轿车也将三年客户服务投入10亿元增加到30亿元,这不只表现了长安轿车“以客户为中心”的服务理念,也彰显出长安轿车客户为尊的初心,进一步表现出对粉丝的宠爱。

  长安FAN与高管共话长安

  长安FAN与长安高管团队现场互动,长安FAN们各抒己见,表明价格通明、服务进程反应的及时性均是感动其购车的重要因素。在问到购车的榜首要素时所提到的安全性、动力、外观均是长安轿车所具有并一向都在尽力的。长安轿车也在思想磕碰中获益颇多,关于长安轿车来说,长于倾听客户定见是门必修课,只要走进客户心里,了解客户实在主意与切身需求,才干打造令客户满足的产品与服务。

  荣誉殿堂星光闪烁

  一路走来,感谢有你,长安轿车精心铸造客户荣誉殿堂,为给长安FAN更多爱崇感。晚会对客户奉献标兵、优异车友会、公益之星、构思之星、逐梦之星五个奖项进行了荣耀公布,将本次长安FAN的荣耀之旅推上高潮,获奖粉丝们来自不同城市,具有不同人生履历,但他们有着一起的特色,那便是达观、有爱、向上,这与长安轿车的价值观不约而同。

  荣誉殿堂颁奖环节精彩连连,闪烁星光为千万长安FAN树立起标杆模范。到现在,长安品牌客户已达2803万,长安轿车会员达942万。粉丝是品牌的生命力,忠诚的粉丝就像土壤、阳光和水,能给品牌的生命力供给向上成长的能量。关于长安轿车来说每一个长安FAN都是长安轿车熠熠生辉的底子。

  品尝艺术盛宴乐享长安FAN文明

  盛典现场,吉祥物安安萌趣舞蹈秀,长安FAN专属主题曲《每一个你》演唱,我国盛行女歌手王筝倾情献唱《越简略越夸姣》,科技感十足的激光舞扮演,带给长安FAN愉悦的视觉与听觉盛宴。

  研制之旅感触长安特殊实力

  本届粉丝盛典除了晚会上的尽兴狂欢,晚会前还有形式多样的活动组织,让长安FAN的回家之旅愈加充分而愉悦。

  长安FAN榜首站走进了长安轿车“六国九地”研制总枢纽——长安轿车全球研制中心,零距离感触长安轿车强壮的研制实力。全球研制中心具有规划、实验、办理等7大功用,仿真剖析、噪声振荡、被迫安全等12大范畴,混合动力、空调体系、非金属资料等180个实验室以及运用云技能打造的全球抢先数据中心。观赏完长安轿车全球研制中心,长安FAN直言“长安轿车强壮的研制实力,是高质量产品的确保,令咱们感到无比骄傲”,还有长安FAN表明返程后预备立马提一辆CS75PLUS。

  在轿车市场全体低迷的环境下,长安轿车品牌的市场份额竟接连4个月完成环比增加,截止昨日,新品CS75PLUS已累计出售2.6万余辆。优异的成果与长安FAN赞叹不已的全球研制抢先技能实力休戚相关。

  饯别运营客户理念打造夸姣人车日子

  处于第三次立异创业方案的长安轿车,正坚持“一个中心+四大转型“的展开思路,以立异为驱动,将功率打造成为中心竞争力,推进用户、品牌、产品、服务形式四方面的转型,即从服务客户向运营客户转型、从传统产品向智能化+新能源产品转型、从供给产品+服务向供给产品+服务+出行解决方案转型、从运营产品向运营品牌转型。

  长安轿车注重每一个顾客,真挚的倾听并接收我们的定见,并不断提高品牌价值给予客户更多爱崇感。长安轿车加大对客户范畴的人员投入、资金投入、时刻投入,特别是专家、高层领导的时刻资源投入。先后约请667名客户,展开“高管陪您聊”215场,搜集定见主张,展开“高职级人员接电体会”129次,倾听客户声响。经过“粉丝狂欢月”、 “粉丝盛典”、“重庆世界马拉松”等一系列以客户为中心的品牌活动,加强长安轿车和粉丝之间的情感维系。在本届粉丝盛典举行当日,长安轿车Radio正式开播。在这里,车主能够发现好音乐,听见好节目,知道好朋友。

  本年粉丝盛典的主题为“拥抱每一个你”,一个拥抱,包含无限能量,传递互相关爱与祝愿,长安轿车倍加珍爱与粉丝一起构建的联系,也对未来充溢自傲。挑选长安就等于挑选了一种值得信任的质量,挑选长安就等于挑选一种“达观、有爱、向上”的精力。长安FAN多年的相知相伴是长安轿车行进的动力,长安轿车也将为客户打造愈加夸姣的人车日子。

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